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Der clevere DIY-Markt mit Smart Store Technologie
Die 3e Gruppe, einer der Big Player am österreichischen Heimwerkermarkt transformierte seine Werkzeug- und Gartenfachmärkte unter der Marke LET’S DOIT mit einem umfassenden Omnichannel-Konzept in die Zukunft, unterstützt durch die Grassfish IXM Plattform.
Die Herausforderung
Die 3e Gruppe, einer der Big Player am österreichischen Heimwerkermarkt, entwickelt für die Dachmarke LET´S DOIT ein revolutionäres neues Store Konzept. Ein digital unterstützes Einkaufserlebnis welches einen echten Mehrwert für die Kunden liefert, stand im Zentrum der konzeptionellen Überlegungen.
Die Lösung
Der LET’S DOIT Werkzeug- und Gartenfachmarkt bietet ein einzigartiges Kauferlebnis aus physischen und digitalen Elementen, die die Kunden einladen, Produkte kennen zu lernen, zu testen und rasch vergleichen zu können. Vor allem Digital Natives welche zunehmend nach digitaler Unterstützung beim Verkauf nachfragen finden hier was sie suchen. Das Store-Konzept bestehend aus neu entwickelten digitalen Touchpoints, wie z.B. das Virtual Shelf, einer Scan and Learn Station, Call to Action und Sales Support sind in den modernen Stores im Einsatz.
Seitens Grassfish wurde in der Konzipierung dieser digitalen Lösungen flexibel auf uns eingegangen. Somit werden wir unserem Anspruch, Österreichs modernster und innovativster Werkzeugfachmarkt zu sein, gerecht.Markus Dulle
CEO 3e
Die 3e-Gruppe ist eine Vereinigung von Fachhändlern der Hartwarenbranche. Mit einem Umsatz von 709 Millionen Euro (2021), davon alleine 525 Millionen in Österreich zählt die 3e-Gruppe zu den Big Playern am österreichischen Heimwerkermarkt.
Weitere Fallstudien
