Der Handel befindet sich im Wandel. Kund:innen unterscheiden längst nicht mehr zwischen Online- und stationärem Einkauf – sie erwarten nahtlose, vernetzte und persönliche Markenerlebnisse, unabhängig vom Kanal. Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, reicht es nicht aus, Bildschirme zu verwalten – es geht darum, das gesamte In-Store-Erlebnis zu managen.

Was ist IXM?

IXM steht für In-Store Experience Management – die strategische Infrastruktur, mit der Marken und Händler alle digitalen Touchpoints im Geschäft orchestrieren können. IXM überbrückt die Lücke zwischen der bequemen Online-Welt und der greifbaren, menschlichen Kraft des stationären Handels.

So wie CRM die Kundenbeziehung revolutioniert hat, verändert IXM, wie der stationäre Einkauf gestaltet, gesteuert und gemessen wird. Es ist kein Tool – es ist eine eigene Kategorie. Und Grassfish setzt den Standard für globale Marken und führende Einzelhändler.

Warum IXM entscheidend ist

In einer Welt, in der Konsistenz über alle Kanäle hinweg erwartet wird, darf der stationäre Handel nicht isoliert bleiben. Digitale In-Store-Lösungen sind kein „Nice-to-have“ mehr – sie sind essenziell für ein konsistentes Markenerlebnis, für Kaufentscheidungen und nachhaltige Kundenbindung.

Mit IXM können Sie:

• Nahtlose Markenerlebnisse über alle Kanäle hinweg schaffen.

• Alle digitalen Touchpoints im Store – von Videowalls über interaktive Kioske bis hin zu Personal- und Kundengeräten – über eine einheitliche Plattform steuern.

• Ihre Marke weltweit konsistent skalieren und gleichzeitig lokale Anpassungen ermöglichen.

• Die In-Store-Umsetzung nahtlos in Ihr Business-Ökosystem integrieren: CRM, DAM, PIM, ERP und Retail Media.

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Grassfish IXM Aqua: Bereit für die Zukunft des Handels

Grassfish IXM Aqua ist die nächste Generation der IXM-Plattform: cloud-native, modular, API-first und AI-ready. Die Lösung ist darauf ausgelegt, sich mit Ihren Anforderungen weiterzuentwickeln – tief integriert in Ihre IT-Landschaft, flexibel anpassbar an Ihre Prozesse und Arbeitsweisen.

Zentrale Funktionen

Einheitliche Orchestrierung
Steuern Sie sämtliche In-Store-Touchpoints über ein zentrales, intuitives CMS.

Enterprise-Integration
Verbinden Sie IXM Aqua mit CRM, DAM, PIM, ERP und Retail Media – für eine zentrale Datenbasis.

Globale Skalierbarkeit, lokale Flexibilität
Setzen Sie weltweit einheitliche Konzepte um und ermöglichen Sie gleichzeitig lokalen Teams, Inhalte und Erlebnisse anzupassen.

KI-fähige Architektur
Zukunftssicher durch kontinuierliche Innovationsfähigkeit – mit einer Architektur, die für künstliche Intelligenz bereit ist.

Ökosystem-Kompatibilität
Ermöglichen Sie reibungslose Zusammenarbeit zwischen Abteilungen, Partnern und Lieferanten.

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Für Retailer sorgt Grassfish IXM Aqua für eine reibungslose Umsetzung – damit jede Filiale das Markenerlebnis so liefert, wie es vorgesehen ist. Durch die Zentralisierung aller digitalen Touchpoints auf einer Plattform wird der Betrieb vereinfacht – weniger Komplexität, geringere Kosten.

Sie gestalten echte, kundenzentrierte Journeys – in Echtzeit personalisiert, je nach Zielgruppe, Standort und Kontext. Und dank einer Plattform, die sich ohne Unterbrechung weiterentwickeln lässt, steigern Sie die Lebensdauer und den ROI Ihrer In-Store-Investitionen – für nachhaltiges Wachstum.

Für Partner bietet Grassfish IXM Aqua eine standardisierte Plattform und damit einen global anerkannten IXM-Standard. Dies eröffnet neue Integrationsmöglichkeiten: Partner können ihre Lösungen und Services anbinden und dadurch zusätzlichen Mehrwert schaffen.

Durch die Zusammenarbeit mit Grassfish als Innovationsführer stärken Partner ihre Marktposition und beschleunigen ihr Wachstum. Vor allem aber fördert die Plattform gemeinsame Innovation – Grassfish und Partner entwickeln gemeinsam Lösungen, die die Zukunft des stationären Einkaufens prägen.

Die IXM-Kategorie anführen

Grassfish IXM Aqua ist mehr als ein neues Produkt – es ist der Startschuss für eine Bewegung. IXM entwickelt sich zur anerkannten Kategorie für die Steuerung digitaler In-Store-Erlebnisse – und Grassfish IXM Aqua ist die Plattform, auf die der Handel setzt, um zukunftssichere Einkaufserlebnisse zu gestalten.

Wir ersetzen nicht einfach Altes durch Neues – wir wachsen mit unseren Kund:innen. Mit einem klar definierten Migrationspfad ermöglichen wir Innovation ohne Unterbrechung – damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: außergewöhnliche Kundenerlebnisse.

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Bereit für die nächste Stufe Ihrer In-Store Experience?

Ob globale Marke, führender Händler oder In-Store-Partner im digitalen Wandel – Grassfish unterstützt Sie.
Mit unserer strategischen Expertise und der weltweit führenden IXM-Plattform transformieren wir Ihre Stores in vernetzte Erlebnisräume mit maximaler Wirkung.

Kontaktieren Sie uns – und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels.