Außergewöhnliche In-Store-Erlebnisse. Jeden Tag.

Use Cases aus der Praxis

Strategie & Konzept

Hier entsteht der Blueprint für die intelligente Verbindung von digitaler Technologie und physischem Retail. Diese Phase schafft Klarheit über die Rolle des Stores, definiert messbare Ziele und legt die strategische Basis für eine wirksame, skalierbare Digital-In-Store-Umsetzung.

Verständnis der Customer Journey, Definition klarer Business- und Experience-Ziele, Entwicklung des In-Store-Konzepts, Auswahl passender Technologien, Pilotierung und Validierung, Integration bestehender Systeme (POS, CRM, ERP, etc.), Enablement und Einbindung der Store-Teams, Erfolgsmessung und kontinuierliche Weiterentwicklung

Design & Entwicklung

In dieser Phase übersetzen wir Konzepte in performante digitale Lösungen. Mit einem Zusammenspiel aus kreativem Design, technischer Exzellenz und User-Experience-Kompetenz entstehen In-Store-Erlebnisse, die nicht nur gut aussehen, sondern messbar wirken.

User Experience (UX) Design, Visuelles Design, Technische Entwicklung, Content Management, Interaktivität und Engagement, Testen und Qualitätssicherung, Implementierung und Bereitstellung, Feedback und Iteration

Experience Management

Nach dem Launch beginnt die eigentliche Arbeit. Wir orchestrieren digitale Touchpoints wie Digital Signage, interaktive Displays und Touch-Applikationen zu einem konsistenten In-Store-Erlebnis – integriert in bestehende Abläufe und Systeme. Durch klare Governance, kontinuierliches Training und Feedback-Loops bleibt die Experience relevant, effizient und zukunftsfähig.

Unsere Art zu arbeiten

Start with the full
Start mit der gesamten Customer Journey

Clear purpose for
Klarer Zweck für jeden Touchpoint

Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern

Effiziente, integrierte IXM-Workflows

Kontinuierliche Weiterentwicklung in agilen Zyklen

Der nächste Schritt zu wirksamer In-Store Experience

Sie haben Fragen oder möchten herausfinden, wie IXM in Ihrem Retail-Kontext wirkt? Wir unterstützen Sie gerne – strategisch, partnerschaftlich und auf Augenhöhe.