Digital In-store services.
Gemeinsam mit unseren Kunden ermöglichen wir jeden Tag außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
Betrieb
Support
Wir wollen Ihnen als Kunden helfen, jeden Tag erfolgreich zu sein. Wir sind immer bereit, uns einzubringen, Fehler zu beheben und Herausforderungen im täglichen Betrieb zu lösen. Wir hören unseren Kunden aufmerksam zu, um die Bedürfnisse zu ermitteln und gehen gerne die Extra-Meile.
Monitoring
Digital In-Store ist zu einem entscheidenden Faktor für den Geschäftserfolg geworden. Daher ist ein proaktives Monitoring Ihrer Lösungen ein wesentliches Element des operativen Betriebs. Dies reicht von Überwachung von Hardware- und Kommunikations-Status Ihres Netzwerks bis hin zum Monitoring von CMS, API und Benutzeraktivitäten.
Content Management
Eine ansprechende, relevante und damit wirksame Kommunikation erfordert eine solide Strategie und Planung für jeden Kanal sowie eine hervorragende Durchführung. Erweitern Sie Ihr internes Team mit Grassfish-Ressourcen und lassen Sie sich von uns bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen, sei es bei saisonalen Änderungen, kurz- oder langfristigen Kampagnen.
Schulung
Wir bei Grassfish sind bekannt für unsere benutzerfreundliche und intuitiv nutzbare Software. Um das gesamte Potential nutzen zu können, ist die Teilnahme an unseren Online- oder persönlichen Schulungen eine großartige Investition in den erfolgreichen Betrieb.
Plattform Management
Die laufende Anpassung der IXM-Plattform an Ihre Organisation und Ziele ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir unterstützen Sie gerne und adaptieren Ihre Plattform im Einklang mit Ihrer Unternehmensentwicklung. Wir halten die Struktur mit Ihren Standorten, Zonen, Kanälen, Szenarien, Triggern und Playlisten auf dem neuesten Stand. Wir kümmern uns um die Benutzerverwaltung, um Updates, Dokumentation und andere Anforderungen.
Cloud und Hosting
Die Grassfish IXM-Plattform ist ein cloudbasierter Service. Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre Sicherheit, Ihre Daten, Softwareupdates und damit den reibungslosen Betrieb. Auf Anfrage kann die Grassfish IXM-Plattform auch lokal gehostet werden. Security-Updates und die Einspielung neuer Softwareversionen werden im Rahmen unseres Service regelmäßig ausgeführt..
