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Manor, die größte Warenhauskette der Schweiz, setzt auf die IXM-Plattform von Grassfish, um ihre digitalen Touchpoints effizient zu bündeln und die Customer Experience kanalübergreifend zu optimieren.

Im Herzen Berlins, nur wenige Schritte vom Trubel des Alexanderplatzes entfernt, ist das neue Union Berlin Zeughaus in der ALEXA Mall mehr als ein reiner Fanshop – es ist ein lebendiger Ausdruck dessen, was „Eisern Union“ bedeutet. Für die Anhänger:innen des 1. FC Union Berlin spiegelt dieser Ort nicht nur den industriellen Geist des Bezirks Köpenick wider, in dem der Verein seinen Ursprung hat und das Stadion steht, sondern auch die neuesten Fortschritte im digitalen In-Store-Erlebnis.

Im sich stetig wandelnden Umfeld von Digital Out-of-Home (DOOH) geht Erfolg längst über Screen-Platzierungen oder Spot-Längen hinaus. Entscheidend ist das Verständnis dafür, was Aufmerksamkeit und Handeln wirklich auslöst. Bei Grassfish verbinden wir strategisches Know-how mit menschlicher Verhaltenspsychologie, um Marken dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer In-Store-Mediennetzwerke auszuschöpfen. In diesem Artikel stellen wir drei Verhaltensprinzipien vor, die DOOH-Inhalte vom Funktionalen zum Außergewöhnlichen heben.

Flughäfen sind längst nicht mehr nur Orte des Transits. Sie sind zu lebendigen, hochfrequentierten Bühnen geworden – für Marken, für Stories, für Verkäufe. In einer Welt, in der stationärer Handel sich neu erfinden muss, bieten Flughäfen genau das, was klassische Formate oft nicht mehr leisten können: Sichtbarkeit, Relevanz und Erlebnis.

Grassfish ist für mich ein Ort, an dem Freiheit und Gestaltungsspielraum echte Innovation möglich machen. Ich liebe es, neue Lösungen, Tools und Technologien auszuprobieren – sei es, um frische Ideen zu testen, bestehende Prozesse zu verbessern oder Automatisierungsframeworks weiterzuentwickeln. Die täglichen Herausforderungen motivieren mich und treiben mich an, immer wieder mein Bestes zu geben.

Entdecken Sie, wie im neu eröffneten Humanic-Flagshipstore auf der Kärntner Straße – einer der beliebtesten Einkaufsstraßen Wiens – ein großformatiges LED-Portal am Eingang Passanten anzieht und den Auftakt für ein modernes Shopping-Erlebnis schafft.

Der Handel befindet sich im Wandel. Kund:innen unterscheiden längst nicht mehr zwischen Online- und stationärem Einkauf – sie erwarten nahtlose, vernetzte und persönliche Markenerlebnisse, unabhängig vom Kanal. Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, reicht es nicht aus, Bildschirme zu verwalten – es geht darum, das gesamte In-Store-Erlebnis zu managen.

Dean Harris, Head of Co-op Media Network, spricht über die Verbindung von Loyalty, Retail Media und Verhaltenspsychologie – und was andere Händler daraus lernen können.

In einer Welt, in der Marken um jede Sekunde Aufmerksamkeit kämpfen, bleibt der physische Store ein kraftvolles – doch oft ungenutztes – Asset. Die Herausforderung? Präsenz in Präzision verwandeln. Bei Grassfish glauben wir daran, dass digitale Bildschirme im Store mehr sein können als bloße Anzeigetafeln. Mit unserer IXM Plattform werden sie zu intelligenten Medienkanälen – strategisch, skalierbar und zielgenau.

Der Einzelhandel steht vor einem Wendepunkt: Intelligente Systeme unterstützen nicht mehr nur Abläufe – sie treiben sie aktiv voran. Agentische KI markiert einen Paradigmenwechsel, der Strategien, Kundenerlebnisse und Wettbewerbsfähigkeit neu definiert. Für C-Level-Führungskräfte ist es unerlässlich, diesen Wandel zu verstehen.

Als ich im März 2024 bei Grassfish anfing, trat ich nicht nur eine neue Stelle an – ich wurde Teil eines Unternehmens, das Menschen, Leidenschaft und Fortschritt wertschätzt. Als Projektkoordinatorin erlebe ich jeden Tag etwas Neues: Zusammenarbeit, Problemlösung und die Möglichkeit, globalen Marken dabei zu helfen, intelligente digitale In-Store-Erlebnisse zum Leben zu erwecken.

Oscar Nöjd von Samsung erklärt, wie KI und Smart Retail intuitive, menschzentrierte Kundenerlebnisse prägen.

Im Interview erklärt Chris Krohm, KI-Experte bei Grassfish, wie wir Kunden und Partner dabei unterstützen, die Anforderungen des EU AI Act zu erfüllen – ohne Innovationskraft einzubüßen.

Von der digitalen Transformation zur strategischen Orchestrierung

Spricht man mit Andrew Jarder, Chief Product Officer bei Grassfish, wird eines sofort klar: Er und sein Team sind nicht hier, um Bestehendes zu optimieren. Sie sind hier, um den Markt neu zu definieren.

Grassfish, der weltweit führende Anbieter digitaler In-Store-Lösungen, gibt die Ernennung von Fanny Alm zur Head of Consulting Nordics bekannt. In ihrer neuen Rolle wird sie das nordische Consulting-Team leiten und die Weiterentwicklung der Consulting Strategie von Grassfish maßgeblich vorantreiben.

Grassfish, einer der weltweit führenden Anbieter für digitale In-Store-Experience-Plattformen, bringt mit IXM Aqua eine neue Generation an den Start. Die cloud-native Lösung wurde entwickelt, um digitale Touchpoints neu zu denken und Retail-Marken dabei zu unterstützen, ihren Kunden vor Ort personalisierte, nahtlose Erlebnisse zu bieten – intelligent, skalierbar und zukunftssicher.

Für mich ist Grassfish der Ort, wo Ideen auf offene Ohren treffen – geprägt von Menschen, die mit Neugier, Engagement und echtem Teamgeist begeistern.

Es ist eine fantastische Gelegenheit, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Die Arbeit mit einem talentierten, kreativen Team macht jedes Projekt spannend und voller neuer Herausforderungen. Was mich besonders antreibt, ist die Möglichkeit, in die Welt des digitalen Signage einzutauchen und gemeinsam die Grenzen der Innovation zu erweitern. Es geht nicht nur ums Programmieren – es geht darum, neue Ideen zu entwickeln, Probleme zu lösen und zusammen mit einem unterstützenden Team zu wachsen.

Nach der Teilnahme an der NRF2025 in New York City im Januar kehrte das Grassfish-Team mit wertvollen Erkenntnissen zurück, die wir nun mit Begeisterung teilen möchten. Hier sind fünf zentrale Learnings, die den Einzelhandel von morgen prägen werden.

Mit über 30 Jahren Erfahrung im Einzelhandel – darunter eine prägende Zeit bei IKEA – hat Anders Henricson eine klare Vision für die Zukunft stationärer Geschäfte. Er ist überzeugt, dass wir am Beginn einer neuen Ära im Einzelhandel stehen – einer Ära, die den Fokus von Transaktionen auf das Erlebnis verlagert.

Für mich steht Grassfish vor allem für die Menschen. Auf der einen Seite ist es der außergewöhnliche Teamgeist, der die Arbeit im Büro zu einem echten Genuss macht und mir viel Energie gibt. Auf der anderen Seite geht es um unsere Kunden und Partner. Zu vielen von ihnen pflegen wir enge, teils jahrzehntelange Beziehungen. In schwierigen Zeiten ist dieses Vertrauen besonders wertvoll. Manchmal geht es nicht nur um den Inhalt der Geschichte, die man erzählt, sondern vielmehr um den gemeinsamen Prozess, sie zu entwickeln.

Grassfish verstärkt sein DACH-Team: Jessica Larsson soll als Head of Consulting bei der Entwicklung kundenspezifischer digitaler Instore-Lösungen rund um das Grassfish-CMS unterstützen.

Wachstum. Transformation. Resilienz. Diese drei Begriffe haben das Jahr von Grassfish nachhaltig geprägt. Mit einem starken Fundament und konsequentem Fokus auf Kundenzufriedenheit haben wir Herausforderungen gemeistert, Meilensteine erreicht und gleichzeitig unser Angebot, die IXM Plattform sowie die Expertise unserer Mitarbeiter:innen, im Markt gefestigt.